自律先行不做雜音噪音的放大器
探尋網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播軌跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，別有用心的造謠者固然是“始作俑者”，但是不少網(wǎng)站不分青紅皂白地推薦、置頂、轉(zhuǎn)載，客觀上起了“助推手”、“發(fā)酵劑”的作用。
安徽師范大學新聞系沈正賦教授認為，論壇、微博客等網(wǎng)站上的互動平臺是謠言、低俗、淫穢等不文明信息滋生的重災(zāi)區(qū)，少數(shù)網(wǎng)友濫用自由、匿名的網(wǎng)絡(luò)特性，發(fā)布虛假信息和不負責任的言論，網(wǎng)站或疏于管理，或片面追求點擊率，對其“睜一只眼閉一只眼”，更有部分網(wǎng)絡(luò)媒體以互動平臺上沒有核實的信息作為輿情資源，轉(zhuǎn)化為新聞報道，助長了網(wǎng)絡(luò)“雜音”、“噪音”的傳播。
“互聯(lián)網(wǎng)上信息海量，網(wǎng)民數(shù)以億計，難免良莠不齊，泥沙俱下。每一個依法設(shè)立的網(wǎng)站，猶如一個個應(yīng)該有人值守的關(guān)口。只有網(wǎng)站切實擔起管理責任，認真履行把關(guān)義務(wù)，才能有效減少虛假信息的存在，截斷謠言傳播的通道。 ”省社科院文學研究所所長錢念孫說。
強化行業(yè)自律，堅持文明辦網(wǎng)，積極承擔應(yīng)負的社會責任，努力凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。 2010年3月，省網(wǎng)宣辦組織開展了萬家網(wǎng)站簽署《文明辦網(wǎng)自律公約》活動，公開向社會承諾“八提倡、八反對、八促進”，最終2萬多家網(wǎng)站參與其中，在國內(nèi)引起廣泛關(guān)注和積極評價。去年，省網(wǎng)宣辦又出臺《安徽省文明網(wǎng)站測評體系》和《安徽省文明網(wǎng)站評選辦法》。其中《測評體系》是全國第一個文明網(wǎng)站測評標準，給“文明辦網(wǎng)”提供了一把標尺，供各網(wǎng)站逐一對照自查，自我完善。
完善監(jiān)管切斷有害信息傳播路徑
熱門論壇、微博、博客每天發(fā)帖數(shù)萬條，如何有效監(jiān)管監(jiān)控其中的不良、有害信息？省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責同志介紹說，這需要各類網(wǎng)站和運營接入商多管齊下，將人力防范與技術(shù)監(jiān)控相結(jié)合，將集中整治與長效管理相結(jié)合，不斷健全內(nèi)部管理制度，完善監(jiān)管監(jiān)控體系。
網(wǎng)站在內(nèi)容建設(shè)和把控上下功夫，是管束網(wǎng)絡(luò)“雜音噪音”最得力最有效的環(huán)節(jié)，如果網(wǎng)站在謠言和受眾之間成功樹起“防火墻”，就可掐斷謠言影響公眾、擾亂秩序的“引線”。沈正賦認為，首先網(wǎng)站要有類似傳統(tǒng)媒體的編審機制，這樣可以有效地對一些違法違規(guī)信息進行初步過濾；其次，網(wǎng)站擁有龐大的網(wǎng)民資源，對于捕風捉影、似是而非的信息，可以發(fā)動網(wǎng)友的力量，辨?zhèn)谓覀巍⑷未嬲妫蛔詈螅W(wǎng)站及時將造假傳偽的網(wǎng)友信息，轉(zhuǎn)給有關(guān)部門，請他們依法懲處，讓造謠者付出代價。
設(shè)置禁止轉(zhuǎn)載范圍 “高壓線”，對論壇、博客內(nèi)容全程監(jiān)控，也是很多網(wǎng)站行之有效的辦法。“很多混淆視聽的謠言都是經(jīng)過多方、層層轉(zhuǎn)載后蔓延傳播開。不信謠、不傳謠，就要從不轉(zhuǎn)載虛假有害信息做起。”中安在線負責同志表示。
在熱門論壇里，版主是“向?qū)А保麄兊难哉摵凸芾硭綄⒅苯佑绊懻搲慕】滴拿鞒潭取?“E滁州網(wǎng)站的論壇版主上任前需進行理論考試，如何處理‘動物表現(xiàn)異常，疑似地震前兆’等帖子成為‘準版主’們的考核內(nèi)容；合肥論壇通過后臺關(guān)鍵字過濾、IP地址封堵等多項技術(shù)，強化論壇管理。這些好經(jīng)驗都值得推廣。 ”省網(wǎng)宣辦負責同志舉例說。
疏堵結(jié)合搭建網(wǎng)絡(luò)良性互動平臺
慎“堵”重“疏”，搭建規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，及時正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)心關(guān)切的問題，能有效避免不良情緒和網(wǎng)絡(luò)謠言滋生。錢念孫分析說。
近年來，中安在線“網(wǎng)上問政”、蕪湖市的“市民心聲網(wǎng)”、宣城市“網(wǎng)絡(luò)政民互動”等一個個“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺在江淮大地興起，成為暢通民情、表達民意、集聚民智的新載體。以中安在線“網(wǎng)上問政”為例，最大特點就是實名發(fā)帖，實名回帖。網(wǎng)友在問政平臺上無論是建言獻策，還是反映民生問題，網(wǎng)站編輯都嚴格進行把關(guān)，篩選之后，提交到政府各相關(guān)職能部門，再由政府職能部門就相關(guān)問題進行答復。“網(wǎng)友反映的生產(chǎn)生活難題，及時有效地得到解決，不良情緒也得到了疏解，網(wǎng)絡(luò)上的‘好事者’便在現(xiàn)實生活中難以找到‘秘而不宣’的‘猛料’，謠言也就少了滋生的土壤。”中安在線負責同志介紹說。
前往特困中心獻愛心、救助失學兒童、幫助特困家庭、探望白血病患兒、義務(wù)植樹……近年來，省內(nèi)很多網(wǎng)站積極嘗試線上線下互動，發(fā)動組織愛心網(wǎng)友投身公益事業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)也是匯聚愛心、傳揚真善美的有效載體。 ”省人大代表黃新德認為，要發(fā)揮各類網(wǎng)站互動平臺的作用，引導并支持他們關(guān)注、頌揚身邊的凡人善舉，讓溫暖、感動、愛心成為網(wǎng)絡(luò)世界的關(guān)鍵詞。（記者 李躍波）
