中國網(wǎng)事：春運(yùn)火車票“網(wǎng)購難”調(diào)查

　　2012年春運(yùn)即將到來，與往年不同的是，鐵路部門全面實(shí)行了電話和網(wǎng)絡(luò)購票，讓旅客不出家門就可以買到火車票，也大大減輕了車站購票的人流壓力，緩解了車站周邊的交通壓力。但在實(shí)際購票中，旅客也遇到了網(wǎng)絡(luò)擁堵、購票時間常長、顯示購票成功但拿不到票等情況，同時一些老人、農(nóng)民工由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了新的“購票難”問題。

　　那么，春運(yùn)火車票“網(wǎng)購”到底有多難？新華社“中國網(wǎng)事”記者就此展開了一次深入的調(diào)查。

　　難點(diǎn)一：網(wǎng)購，引發(fā)農(nóng)民工兄弟買票難

　　近日，一位名叫黃慶紅的重慶籍農(nóng)民工寫給鐵道部的一封信引發(fā)關(guān)注，信中他講述了自己4次到火車站排隊(duì)買票依然未能如愿的經(jīng)歷。

　　黃慶紅的信中寫道，“我今天是第四次來火車站買票了……窗口的工作人員每次跟我說，網(wǎng)絡(luò)和電話的票要早幾天，票一放出來，就在網(wǎng)絡(luò)上被搶光了，沒有票剩下來給窗口。”

　　“我曉得，鐵道部的初衷是希望不要人擠人排隊(duì)在窗口，所以搞了這個東西。但對我們來說，原來通宵排隊(duì)，還總有一點(diǎn)希望存在，現(xiàn)在，什么都沒了。”黃慶紅感嘆說。

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