“攜手便民生，對(duì)接謀精準(zhǔn)。”日前，中國(guó)鐵路12306與蘇州旅游局合作，將“蘇州旅游總?cè)肟凇苯尤?2306手機(jī)APP客戶端，這一嘗試不僅為旅客出游提供了精準(zhǔn)的旅游服務(wù)，更開(kāi)啟了“鐵路+旅游”的合作新模式。

　　創(chuàng)新服務(wù)形式，打造智能出行體驗(yàn)，是當(dāng)前中國(guó)鐵路在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅(jiān)持民生建設(shè)的重要發(fā)展方向之一。透射近年來(lái)看，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)平臺(tái)，鐵路與地方、企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接創(chuàng)新服務(wù)效果十分顯著。就當(dāng)前來(lái)看，鐵路12306手機(jī)APP客戶端在對(duì)接首汽約車(chē)、神州專車(chē)等企業(yè)中，為服務(wù)好旅客出行“最后一公里”打開(kāi)了便捷的通道；“餐飲·特產(chǎn)”服務(wù)不僅使旅客的旅客飲食的到進(jìn)一步豐富，更為旅客與地方特產(chǎn)銷(xiāo)售商搭建起車(chē)上車(chē)下“零距離”消費(fèi)的平臺(tái)。

　　改革需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新需要解放思想和革新觀念。不難看出，昔日的“獨(dú)行俠”已然擺脫“你出行，我運(yùn)輸”的僵化思想，特別是隨著人們對(duì)美好生活需求的日益增長(zhǎng)，在適應(yīng)市場(chǎng)“多需化”的今天，鐵路也在不斷尋求融合創(chuàng)新，集各方的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，開(kāi)啟個(gè)性化、特色化、多樣化的服務(wù)模式，既通過(guò)貼近百姓生活、需求的服務(wù)項(xiàng)目增強(qiáng)了旅客出行的幸福感、愉悅感和獲得感，亦為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)與助力企業(yè)發(fā)展增添活力，更展現(xiàn)出新時(shí)代鐵路扎根服務(wù)，立足民生的新理念、新風(fēng)貌和新作為，可謂“一石三鳥(niǎo)”。

　　作為一個(gè)為數(shù)億民眾服務(wù)的傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)，服務(wù)“交通強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，鐵路在結(jié)合智能手段，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)上，更是邁出了“先行”的步伐。正所謂，企業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，民生的改善在于融新。鐵路部門(mén)能夠?qū)��?chuàng)新服務(wù)切實(shí)融入到百姓的出行體驗(yàn)當(dāng)中，借助于智能科技打造“雙網(wǎng)融合”式發(fā)展，不僅擴(kuò)大了“路網(wǎng)”的有限服務(wù)范圍，更為各地方、企業(yè)與百姓之間搭建起一座連心橋，這是企業(yè)堅(jiān)持“以人民為中心”的重要體現(xiàn)，更是“以交通為基，以科技為輔”優(yōu)化民生品質(zhì)，展現(xiàn)“強(qiáng)國(guó)”之力的時(shí)代發(fā)展方向。

　　伴隨中國(guó)高鐵的飛速發(fā)展，重新鋪畫(huà)了中國(guó)交通的大格局，縮短了城市與城市間的時(shí)空距離，豐富了百姓生活的幸福體驗(yàn)。應(yīng)該說(shuō)，由高鐵所催生的高鐵旅游新業(yè)態(tài)，推動(dòng)了 “鐵路+旅游”產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新發(fā)展，而這個(gè)“創(chuàng)新”還只能被看做一個(gè)點(diǎn)，未來(lái)的“鐵路+”必將會(huì)有更寬、更廣的發(fā)展前景，值得我們期待。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：宋文強(qiáng)）

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