內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市公廟子火車(chē)站，一個(gè)四等小站，十二名工作人員，平時(shí)一天客流量?jī)H幾十人。8月20日上午，這個(gè)四等小站前熱鬧非凡，站前2000名農(nóng)民工井然有序地等著乘專車(chē)返鄉(xiāng)，車(chē)站站房上寫(xiě)著待發(fā)車(chē)次——公廟子—駐馬店L124/1次“枸杞專列”。（見(jiàn)8月25日科技日?qǐng)?bào)）

　　連日來(lái)，來(lái)自全國(guó)各地的采摘枸杞的務(wù)工人員，在呼和浩特鐵路局干部職工的濃濃關(guān)愛(ài)之下，紛紛踏上了安全、方便、溫馨的返鄉(xiāng)之路，讓務(wù)工人員倍感親切、倍感溫馨。

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市烏拉特前旗先鋒鎮(zhèn)素有“中國(guó)枸杞第一鎮(zhèn)”的美譽(yù)，年產(chǎn)出枸杞干果實(shí)5000多噸銷往全國(guó)各地。每到夏季枸杞成熟之時(shí)，當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力就顯得捉襟見(jiàn)肘。為此，每年6月份，來(lái)自安徽、河南、陜西、寧夏回族自治區(qū)等全國(guó)有許多省市約3萬(wàn)名務(wù)工人員，利用農(nóng)忙休閑時(shí)間，懷著“淘金”的夢(mèng)想，紛紛乘坐火車(chē)涌入烏拉特前旗先鋒鎮(zhèn)采摘枸杞掙大錢(qián)。每年前來(lái)采摘枸杞的農(nóng)民工可據(jù)此得到人均2000元的收入，意味著3萬(wàn)名農(nóng)民工就可直接將6000萬(wàn)元的現(xiàn)金帶回家.

　　然而，這些“枸杞客”的特點(diǎn)是零星來(lái)、集中走，每到采完枸杞之后如何返鄉(xiāng)成了農(nóng)民工最發(fā)愁的事。為了助力“枸杞客”順利返鄉(xiāng)，鐵路部門(mén)采取了最人文、最輕松、最滿意的服務(wù)。比如：呼鐵局于8月16日、20日分別開(kāi)行兩趟公廟子—駐馬店“枸杞專列”為廣大農(nóng)民工搭建返鄉(xiāng)綠色通道。全程票價(jià)96元，便宜又舒適，從而成為枸杞農(nóng)民工回家的首選。

　　為此，鐵路部門(mén)開(kāi)通“枸杞專列”方式，確保務(wù)工人員返鄉(xiāng)。而“枸杞專列”的開(kāi)行是鐵路以“安全出行、方便出行、溫馨出行”為主題的“三個(gè)出行”活動(dòng)的具體體現(xiàn)，雖然公廟子火車(chē)站是一個(gè)中間小站，設(shè)施簡(jiǎn)陋，但鐵路對(duì)采摘枸杞農(nóng)民工的服務(wù)一點(diǎn)也沒(méi)有簡(jiǎn)化，處處想的周到，處處想在前面。比如：針對(duì)當(dāng)前高溫天氣，為防止務(wù)工人員中暑，火車(chē)站提供了飲水保溫桶、免費(fèi)提供礦泉水，以及藿香正氣水、人丹、風(fēng)油精、救心丸等防暑降溫和急救藥品。

　　在飛奔的列車(chē)上，列車(chē)工作人員處處見(jiàn)真心、處處見(jiàn)真情、處處見(jiàn)感動(dòng)。擔(dān)當(dāng)此次專列任務(wù)的包頭客運(yùn)段精心研究制定餐飯品種、價(jià)格、口味，免費(fèi)為農(nóng)民工旅客贈(zèng)送礦泉水，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的10元盒飯，保證農(nóng)民工旅客吃飽、吃好。由機(jī)關(guān)骨干擔(dān)當(dāng)列車(chē)乘務(wù)工作，做好車(chē)廂衛(wèi)生清潔工作，為農(nóng)民工創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適的乘車(chē)環(huán)境。“舒服、干凈又便宜，這樣的好事兒還真有！”一位家在駐馬店的農(nóng)民工旅客坐在舒適、整潔的列車(chē)上樂(lè)得合不攏嘴，也代表了所有務(wù)工人員的心聲。

　　鐵路作為國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施和保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)行的重要載體，堅(jiān)決落實(shí)黨中央的要求，始終情系“三農(nóng)”，把服務(wù)“三農(nóng)”、幫助農(nóng)民脫貧致富、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作為義不容辭的責(zé)任。當(dāng)今社會(huì)中，農(nóng)民工作為一個(gè)弱勢(shì)群體，平時(shí)往往不會(huì)被人們所重視，更不用說(shuō)享受乘坐“專列”的高等待遇了。其實(shí)，為農(nóng)民工提供滿意的服務(wù)，鐵路部門(mén)的熱情總是那么濃，為“三農(nóng)”服務(wù)總是走在其它服務(wù)企業(yè)的前頭。

　　點(diǎn)點(diǎn)滴滴服務(wù)細(xì)節(jié)里透露出鐵路人的情和愛(ài)，從“枸杞專列”的整個(gè)服務(wù)里，讓我們見(jiàn)證了鐵路部門(mén)想農(nóng)民工所想、急農(nóng)民工所急，敢于擔(dān)當(dāng)、擔(dān)責(zé)，感受到了鐵路部門(mén)傳遞來(lái)的溫暖和力量，“枸杞專列”的開(kāi)行，是鐵路服務(wù)好人民群眾“最后一公里”的具體體現(xiàn)。

　　鐵路人用愛(ài)心、溫馨，確保著遠(yuǎn)道而來(lái)的務(wù)工人員既要掙到大錢(qián)，也要帶著微笑、喜悅返鄉(xiāng)，鐵路人所做的就是棒，是值得交通部門(mén)學(xué)習(xí)和借鑒的。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：周運(yùn)華）

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