德報(bào)：中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)外企營(yíng)銷很重要

　　【德國(guó)《世界報(bào)》網(wǎng)站10月21日?qǐng)?bào)道】題：不發(fā)微博的人在中國(guó)已經(jīng)輸了

　　很多中國(guó)年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上消耗了他們生活中的大部分時(shí)光。社交網(wǎng)絡(luò)成了廣告公司最重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)領(lǐng)域之一。

　　這毫不奇怪，因?yàn)橹袊?guó)網(wǎng)民的數(shù)量不斷增加。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，目前中國(guó)網(wǎng)民超過(guò)5.13億人。這5.13億網(wǎng)民中有近一半人在一個(gè)以上的社交網(wǎng)站注冊(cè)。

　　因此，人人網(wǎng)、騰訊微博和新浪微博目前對(duì)企業(yè)已經(jīng)變得不可或缺———中西方企業(yè)都不得不重視在社交媒體上維護(hù)自己的良好形象。

　　但中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)在很多方面和西方不同。并不是所有涉足社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。有的企業(yè)犯下錯(cuò)誤，因此也在浪費(fèi)贏得今天和明天的中國(guó)顧客的機(jī)會(huì)。一些分析師甚至把在社交網(wǎng)絡(luò)上的失敗等同于在中國(guó)徹底失敗。

　　中國(guó)社交網(wǎng)站不僅數(shù)量眾多，而且它們的基調(diào)、目標(biāo)人群以及消息內(nèi)容也都不同于企業(yè)在臉譜或推特網(wǎng)上看到或發(fā)表的東西。

　　在上海工作的社交媒體戰(zhàn)略分析人士凱文·奧斯本說(shuō)：“很多中國(guó)網(wǎng)站是娛樂(lè)性的，基調(diào)不那么嚴(yán)肅。”

　　他發(fā)現(xiàn)，上騰訊微博的是較為年輕的中國(guó)人；而熱門社交網(wǎng)站新浪微博的用戶年齡更大，態(tài)度更為嚴(yán)肅，也更注重事業(yè)發(fā)展。“這一切當(dāng)然影響到一個(gè)公司在網(wǎng)絡(luò)上的成功，”奧斯本說(shuō)，“遺憾的是，真正深入研究這個(gè)問(wèn)題的西方企業(yè)還太少。”

　　北京愛(ài)德曼公關(guān)公司數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋原(音)也觀察到這一點(diǎn)。“中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)在很多地方和西方不同。許多外國(guó)公司還沒(méi)有很快意識(shí)到這一點(diǎn)。”

　　鑒于人們對(duì)生產(chǎn)商和機(jī)構(gòu)不信任，所以對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上的企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要的一點(diǎn)是，它們?cè)谏缃痪W(wǎng)站上要表現(xiàn)得可信和平易近人。因此，許多公司努力讓音樂(lè)人、文化及科技評(píng)論人郭怡廣和創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開復(fù)等明星博主在社交網(wǎng)站上替它們的產(chǎn)品做廣告。“這帶來(lái)更多信任，”阿迪達(dá)斯公司的一位發(fā)言人說(shuō)。

　　如果讓一個(gè)所謂的意見領(lǐng)袖在微博或人人網(wǎng)上代言產(chǎn)品，所需費(fèi)用為1000至80000元人民幣。

　　中國(guó)日常生活中的所謂“關(guān)系”在社交網(wǎng)絡(luò)中也很重要。“人們發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)重要的是人，”上海一家德國(guó)廣告公司負(fù)責(zé)人法比安·施盧迪說(shuō)。

　　另一項(xiàng)挑戰(zhàn)是速度。網(wǎng)絡(luò)世界里速度為王。西門子公司在2011年11月就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)名人羅永浩在西門子公司北京總部門前憤怒地砸爛了3臺(tái)冰箱，因?yàn)樗�的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論沒(méi)有得到答復(fù)。2011年12月，羅永浩又砸了20臺(tái)冰箱，西門子的形象大為受損。“很多中國(guó)人對(duì)西門子產(chǎn)品失去了信心，”世媒公關(guān)公司的西莉亞·魏說(shuō)。