寧波81890暖心守護(hù)八旬臺(tái)胞“回鄉(xiāng)路”
2025-04-28 19:14:00
來(lái)源：中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)
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中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)4月28日訊 近日，寧波市民服務(wù)熱線81890黨群服務(wù)中心收到來(lái)自臺(tái)胞洪善安老先生的一封手寫感謝信，成為該單位全體同志五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)最好的禮物。老人來(lái)自臺(tái)灣地區(qū)新北市，名叫洪善安，今年已83歲高齡，每年都要跨越海峽，來(lái)寧波看望兩個(gè)外甥。
早前，一位白發(fā)蒼蒼的老人攥著發(fā)皺的臺(tái)胞證走進(jìn)81890黨群服務(wù)中心，向工作人員求助：“我要買去福建的車票，可手機(jī)、車站都跟我說(shuō)‘‘查無(wú)此人’……”。負(fù)責(zé)接待的執(zhí)行部工作人員謝友建、何屠軍立馬用手機(jī)操作，嘗試幫老人購(gòu)票，卻未能成功。隨后向12306了解到可以通過(guò)臺(tái)胞證在線下購(gòu)買車票的信息后，謝友建決定陪同老人走一趟火車站，然而經(jīng)過(guò)票務(wù)員反復(fù)核對(duì)，結(jié)論仍是“核驗(yàn)失敗”。
謝友建并未放棄，他聯(lián)系了海曙區(qū)出入境中心，經(jīng)過(guò)戶籍民警仔細(xì)比對(duì)，原來(lái)是由于繁體字和簡(jiǎn)體字存在區(qū)別，導(dǎo)致洪先生臺(tái)胞證登記有誤。民警建議，最快的辦法就是加急重辦證件。謝友建隨即向老人說(shuō)明情況，并表示會(huì)加急辦理新證件，沒(méi)幾天老人就領(lǐng)到了嶄新的臺(tái)胞證。近日，老人專程來(lái)到81890向工作人員送上了手寫的感謝信，他激動(dòng)地說(shuō)：“我常住臺(tái)灣，但內(nèi)心一直惦念家鄉(xiāng)寧波這塊土地。這次特別感謝謝警官熱情幫忙，讓我這個(gè)老頭子再次感受到親人般的溫暖”。
據(jù)了解，81890取寧波話“撥一撥就靈”諧音，于2001年8月18日成立，是寧波市設(shè)立的綜合公共信息服務(wù)平臺(tái)。20多年來(lái)，它以秉持“民有所需，我有所為”的服務(wù)理念，累計(jì)解決市民求助1800余萬(wàn)件，辦結(jié)率100%，滿意率超96%。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、寧波市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）
[責(zé)任編輯：馬琳娜]
