中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)1月22日訊　為更好傾聽臺(tái)胞呼聲，有效破解各類惠臺(tái)政策落實(shí)過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)效能，增強(qiáng)臺(tái)企臺(tái)胞辦事體驗(yàn)感和滿意度。蘇州市委臺(tái)辦主任吳敬宇一行于日前體驗(yàn)“換位跑一次”活動(dòng)，深入辦事流程，查找服務(wù)優(yōu)化方向。

蘇州市委臺(tái)辦主任吳敬宇一行于日前體驗(yàn)“換位跑一次”活動(dòng)，深入辦事流程，查找服務(wù)優(yōu)化方向。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)發(fā)）

　　在蘇州市對(duì)臺(tái)服務(wù)中心涉臺(tái)事務(wù)辦理窗口，吳敬宇模擬臺(tái)胞辦理赴臺(tái)審批。從取號(hào)排隊(duì)，到窗口咨詢、提交材料，再到等待辦理結(jié)果，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真參與。

　　隨后，他還體驗(yàn)了臺(tái)胞子女入學(xué)的辦理流程。在審核流程體驗(yàn)中，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理的流程、時(shí)限、所需材料以及群眾滿意度等情況。

　　體驗(yàn)結(jié)束后，吳敬宇分享了自己的辦事感受，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改要求。他強(qiáng)調(diào)，涉臺(tái)服務(wù)工作要從細(xì)節(jié)入手，要建立健全部門間的信息共享和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，明確審核流程中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保審核工作高效推進(jìn)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為臺(tái)胞在蘇州的工作、生活和投資創(chuàng)業(yè)營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，不斷增強(qiáng)臺(tái)胞的獲得感和幸福感。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、蘇州市委臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）