據(jù)臺(tái)灣《旺報(bào)》報(bào)道，臺(tái)當(dāng)局開放大陸游客赴臺(tái)至18日正式滿3周年，回顧這3年，臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)會(huì)長賴瑟珍說臺(tái)灣積極營造一個(gè)個(gè)人游的友善環(huán)境，提供各景點(diǎn)無縫接駁服務(wù)，兩岸旅游合作正朝向循序漸進(jìn)、健康有序、穩(wěn)定成長的軌跡前進(jìn)。

　　賴瑟珍表示，從2005年海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)會(huì)長邵琪偉率團(tuán)訪臺(tái)，到2008年正式開放大陸游客赴臺(tái)，大家確實(shí)期盼很久了。大陸游客一直是很大市場，每年出游東南亞、港澳所帶動(dòng)的商機(jī)有目共睹，開放大陸游客赴臺(tái)后，才得以讓臺(tái)灣和其他的東南亞地區(qū)取得公平爭取大陸游客觀光的地位。

　　但她指出，兩岸關(guān)系往來間不免仍有些管制，這都是為了確保雙方能在一步一步前進(jìn)之間更加穩(wěn)健，開放兩岸觀光不僅是量的問題，更應(yīng)質(zhì)、量并重。

　　她說，3年來，觀光產(chǎn)業(yè)也帶動(dòng)民間投資信心，光是旅館新建和更新的投資額便高達(dá)1600億元新臺(tái)幣，旅游巴士業(yè)者加速更新投資購買新車的速度，還有各式貼心、有特色的民宿，都是帶動(dòng)臺(tái)灣庶民經(jīng)濟(jì)的案例。

　　賴瑟珍說，“觀光局”致力于推廣觀光景區(qū)“無縫接駁”服務(wù)，例如從機(jī)場、車站開始，就有游客服務(wù)中心提供咨詢服務(wù)，還在熱門景點(diǎn)日月潭推出“臺(tái)灣好行”套票，讓旅客坐高鐵、船票、纜車、游湖巴士、自行車租借都涵括在內(nèi)，做了很多細(xì)致服務(wù)。