3.15剛過，老百姓的怨氣卻從未平息。近日，在北京朝陽太平洋保險工作的張先生表示，他的廣發(fā)信用卡透支了50快錢，廣發(fā)銀行在賬單到期前并未提醒，日后兩天連發(fā)3條短信告知提醒，結(jié)果滯納金就收了20塊，真是流氓假仗義。

　　廣發(fā)銀行回復(fù)說，廣發(fā)信用卡賬單金額需要按時全額還款到賬才能享受免息期，如未按時還款，會產(chǎn)生滯納金和利息。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行應(yīng)加強消費者的金融教育，在辦卡前把規(guī)章制度說明白，不要只為了獲得業(yè)務(wù)量而對收費細則避而不談，這是對消費者的不負責(zé)任。

　　而中國經(jīng)濟網(wǎng)記者查閱廣發(fā)銀行收費價格表，發(fā)現(xiàn)多項服務(wù)的最低收費高于同業(yè)平均水平。以其滯納金為例，業(yè)內(nèi)普遍設(shè)置的最低金額為10元，廣發(fā)和興業(yè)銀行則是20元，中信銀行最高為30元。

　　小貼士：

　　滯納金的含義是到期還款或交款而沒有按期交納或還款，按照有關(guān)的規(guī)定收取一定帶有處罰性的費用。目前，所有銀行收取滯納金都按最低還款額未還部分的5%，只是最低收費各家均有不同。